Обзор программ лояльности поставщиков автозапчастей

        Нынешней осенью некоторые из поставщиков большой восьмерки порадовали своих клиентов программами поощрения продаж. Назовем этих достойных поименно:

- Автотехникс;

- Трост;

- Элит.

Радует то, что несмотря на жадность наших поставщиков, все-таки ростки правильного ведения бизнеса начинают постепенно пробиваться.

ЮНИК – история одной рекламации…

           Никогда бы не мог подумать, что одна из старейших компаний на рынке торговли запчастями для иномарок, такая как ЮникТрейд, до сих пор не настроила и не отточила некоторые свои бизнес-процессы. Возьмем такую стандартную процедуру, как обработка рекламации. До этого не приходилось сталкиваться с подачей рекламации именно в ЮникТрейд, хотя об опыте по работе с рекламациями с другими компаниями я написал в одном из более ранних постов (опыт возврата товара поставщикам). Но вот пришлось передать первую рекламацию Юнику, и что же в итоге? Немного подробностей…