Алгоритм оценки рейтинга Поставщика автозапчастей

Итак, проанализировав все то, что помогает или мешает в работе с поставщиками я составил алгоритм оценки по которому далее буду анализировать поставщиков. Вот что получилось...
По результату анализа и оценки каждый из рассмотренных поставщиков наберет определенный бал и получит соответствующую оценку. Далее уже можно создать Рейтинг поставщиков автозапчастей для иномарок в Украине по убыванию набранных баллов, который будет отражать ценность поставщика с точки зрения предоставляемого для клиента сервиса и полезности. В темах посвященных каждому из поставщиков можно будет написать свое мнение, поделиться своим опытом работы с ним. Надеюсь, что рейтинг будет носить более-менее объективный характер, поскольку все поставщики будут оцениваться по одному и тому же алгоритму. Однако избежать определенной доли субъективизма не удастся хотя бы потому, что у каждого из покупателей имеется свой уровень скидок и отсрочек у того или иного поставщика. Также субъективизм будет в отношении раздела «Логистика», поскольку логистика будет оцениваться исходя из расположения клиента в Харькове, уж не взыщите, но мы здесь живем и работаем;).  Плюс к этому, каждый из торговцев взаимодействует со своим менеджером от поставщика, а это человеческий фактор и менеджер – менеджеру рознь. И т.д., и т.п., очень многого субъективных факторов, которые безусловно накладывают свой отпечаток на взаимодействие с тем или иным поставщиком.  Но идеальной модели не бывает…

Алгоритм оценки рейтинга Поставщика автозапчастей ^©

(для формирования рейтинга поставщиков с точки зрения предоставляемого ими удобства работы и полезности поставщиков для своих клиентов -  торговцев автозапчастями)

   

Параметр	Показатель	Словесная оценка/ Характеристика	Бальная оценка	Итог параметра
1. Наличие  (номенклатура живого складского наличия Поставщика, кол-во строк номенклатуры наличия)	До 500 строк	Очень мало	2	10
	От 500      до 1000	Небольшой склад	3
	От 1000    до 5000	Умеренный склад	4
	От 5000    до 10.000	Нормальный склад	5
	От 10.000 до 20.000	Хороший склад	6
	От 20.000 до 30.000	Большой склад	7
	От 30.000 до 40.000	Очень большой склад	8
	От 40.000 до 50.000	Суперсклад	9
	Более 50.000	Мегасклад	10
2. Количество брендов в живой складской номенклатуре	До 5 брендов	Мало	1	5
	От 6 до 10	Удовлетворительно	2
	От 11 до 20	Нормально	3
	От 21 до 30	Хорошо	4
	Более 31	Отлично	5
3. Количество региональных складов (филиалов/представительств, в т.ч. центр офис)	1 склад	Монорегиональный поставщик	1	5
	От 2 до 4	Региональный поставщик	2
	От 5 до 7	Межрегиональный	3
	От 8 до 10	Системный	4
	Более 11	Всеукраинский	5
4.  Логистика (суммирование баллов за выполнение каждого параметра)	Стоимость доставки по городу «сегодня на сегодня» - до 1€		1	5
	Наличие плановой бесплатной доставки		1
	Возможность отправки товара  непосредственно Поставщиком на конечного клиента своего Покупателя без док-тов, фирм.скотча, визиток, наклеек и пр.символики		1
	Прием заказа Пост-ком с исполнением текущ. днем до 16-00		1
	Наличие от 3-х и более рейсов доставки по городу в течение рабочего дня		1
5.   Качество принятия возвратов	Принятие возврата и зачисление средств на баланс Покупателя в срок с момента получения возврата:	За 1-2 дня	2	2
		От 3 до 5 дней	1
		От 6 до 10 дней	0
		Более 10 дней	-1
		Штраф при возврате (суммируется при наличии с осн. параметром принятия возврата)	-2
6.   Качество сервиса заказа запчастей (софт, онлайн, поддержка  - суммирование баллов за выполнение каждого параметра)	Онлайн система заказа, резерва и проверки наличия		1	5
	Наличие фото, описания, кроссов выбираемой запчасти на сайте		1
	Возможность скачать с сайта актуальный прайс наличия		1
	Обеспечение клиентов файлами кросс-кодов по брендам, не представленным в основных каталогах		1
	Ведение онлайн архива взаиморасчетов, заказов, отгрузок, возвратов		1
7. Расчеты	Предоставление отсрочки платежа на срок:	Только предоплата	0	3
		Отсрочка до 3-х дней	1
		От 4 до 7 дней	2
		Более 7 дней	3
8. Цены	Очень высоки, практически всё выше цен конкурентов	Неудовлетворительно	0	2
	От 10 до  20% от ценника попадает в топ по цене	Хорошо	1
	Более 20% от ценника попадает в топ	Отлично	2
9. Имидж Поставщика (суммирование баллов за выполнение каждого параметра)	Поставщик проводит ежегодно выставки и прочие публичные мероприятия для своих клиентов из регионов		1	3
	Поставщик обеспечивает своих клиентов методической поддержкой, каталогами и рекламными материалами, проводит тренинги, семинары		1
	Менеджер по продажам (региональный менеджер)  не реже 1 раза в месяц посещает офис клиента либо связывается по телефону или др. способом (если в другом регионе) для выяснения текущих вопросов и пожеланий своего клиента		1

ОБЩИЙ  ИТОГ  ВСЕХ  РАЗДЕЛОВ:	Возможный МАКСИМУМ	40	ФАКТ

Общая оценка Поставщика исходя из набранных баллов по Алгоритму оценки:

Количество набранных баллов	Оценка по 10-бальной шкале	Словесная оценка поставщика
37-40	10	ОТЛИЧНО
33-36	9	ОЧЕНЬ ХОРОШО
29-32	8	ХОРОШО
25-28	7	НОРМАЛЬНО
21-24	6	УДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО
17-20	5	ПОСРЕДСТВЕННО
13-16	4	ПЛОХО
9-12	3	ОЧЕНЬ ПЛОХО
5-8	2	ОТВРАТИТЕЛЬНО
0-4	1	ХУЖЕ НЕКУДА

Еще интересно почитать по данной теме:

• Итоговый рейтинг Поставщиков автозапчастей для иномарок сезон 2011-2012
• Итоговый рейтинг Поставщиков автозапчастей для иномарок (сезон 2012-13)
• Для чего нужен Рейтинг поставщиков и что с ним делать? Пример построения типовых пакетов скидок и наценок на прайсы поставщиков
• 3 кита успешных продаж
• Резерв автозапчастей - это добро или зло? Антология резерва топ-поставщиков автозапчастей
• Некоторые мысли вслух по спецценам от поставщиков
• Кроссы автозапчастей и с чем их едят. Как создать алгоритм обработки аналогов и где взять базу кросс-номеров автозапчастей?
• Что лучше, иметь 3 клиента по 10тыс. продаж каждому или 30 клиентов по 1тыс?
• Некоторые итоги 2013 года для торговцев автозапчастями для иномарок